Arôme et gourmandises : une boutique d’épicerie fine repensée

Le contexte

Arôme et gourmandises vend des produits d’épicerie fine, une catégorie où l’expérience d’achat compte presque autant que le produit : le visiteur doit avoir envie de goûter avant même d’avoir cliqué. La boutique en ligne existante ne transmettait plus cette envie. La présentation des produits restait trop discrète et le parcours d’achat manquait de fluidité.

Ce que nous avons fait

Plutôt que de repartir de zéro, nous avons retravaillé la boutique en ligne là où elle perdait des clients :

• la mise en valeur des produits : visuels, descriptions et catégories ;
• le chemin vers le panier : moins d’étapes entre la découverte d’un produit et son ajout au panier.

L’objectif était de retrouver en ligne ce qui fait la force d’une épicerie fine en boutique : l’envie de flâner et de se laisser tenter. Ces deux leviers font partie des erreurs qui font fuir les acheteurs en ligne que nous rencontrons le plus souvent.

Le résultat

La refonte a apporté +20 % de ventes, avec une boutique qui présente enfin les produits d’Arôme et gourmandises à leur juste valeur. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez notre expertise e-commerce.